DÚVIDAS FREQUENTES

DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA

​​

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

   

    Para os clientes do Brasil, aceitamos cartões de crédito Visa eMastercard. Caso não tenha um cartão de credito, podemos gerar um boleto para pagamento ou um código PIX.

​​

Nunca comprei nesse site. É seguro?

 

Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão de crédito. O pagamento é feito através da plataforma WIX, especializado em pagamentos seguros na internet.

​​

Vocês são acessíveis? Tenho medo de contratar os serviços e não conseguir entrar em contato depois.

​

    Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h.

​​​

Alterações no pedido.​ Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?

​

    É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!

​​

Dúvidas a respeito do sistema?​ Esqueci minha senha de acesso. O que faço?

 

    O processo de recuperação de senha é muito simples, basta só clicar em esqueci minha senha e o sistema irá lhe direcionar para o preenchimento de um endereço de e-mail. Após isso, nosso sistema irá encaminhar para o e-mail informado um link de recadastramento de senha.